Betriebswirtschaftslehre (BWL – Quản trị Kinh doanh cơ bản): Tuần 7 - Quản trị nhân sự / Personalmanagement

Tuần 7: Quản trị nhân sự – Nhân tố con người trong thời đại số / Personalmanagement – Der Mensch im digitalen Zeitalter

Giới thiệu / Einführung

VI – Tiếng Việt:
Trong thế giới công nghệ và dữ liệu, con người vẫn là trung tâm của mọi thay đổi. Quản trị nhân sự không chỉ là tuyển người và trả lương – đó là quá trình phát hiện, phát triển và giữ chân những con người phù hợp để cùng doanh nghiệp phát triển. Với sinh viên BIS, việc hiểu rõ cách con người và hệ thống phối hợp sẽ giúp bạn xây dựng các giải pháp công nghệ gắn với thực tiễn tổ chức.

 

DE – Tiếng Đức:
In einer Welt voller Technologie und Daten bleibt der Mensch das Zentrum jeder Veränderung. Personalmanagement bedeutet nicht nur Rekrutierung und Gehalt – es geht darum, Talente zu finden, zu fördern und langfristig zu binden. Für BIS-Studierende ist es entscheidend zu verstehen, wie Menschen und Systeme zusammenwirken, um praxisnahe IT-Lösungen zu entwickeln.

 

Khái niệm về quản trị nhân sự / Begriff: Personalmanagement

VI – Tiếng Việt:
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực trong quản trị doanh nghiệp, tập trung vào việc thu hút, phát triển, sử dụng và giữ chân con người – yếu tố quan trọng nhất trong tổ chức.

Nó bao gồm nhiều hoạt động như: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất, chính sách đãi ngộ, văn hóa công ty, phát triển năng lực và xây dựng mối quan hệ lao động.

Tóm gọn lại, quản trị nhân sự chính là: đảm bảo tổ chức có đúng người – vào đúng thời điểm – ở đúng vị trí – với động lực và kỹ năng phù hợp.

 

DE – Tiếng Đức:
Personalmanagement ist ein Teilbereich der Unternehmensführung und befasst sich mit der Gewinnung, Entwicklung, optimalen Nutzung und Bindung von Mitarbeitern – der wichtigsten Ressource jeder Organisation.

Es umfasst Aufgaben wie: Rekrutierung, Weiterbildung, Leistungsbewertung, Vergütung, Unternehmenskultur, Kompetenzentwicklung und Arbeitsbeziehungen.

Kurz gesagt: Personalmanagement sorgt dafür, dass die richtigen Menschen – zur richtigen Zeit – am richtigen Ort – mit der richtigen Motivation und Qualifikation im Unternehmen tätig sind.

 

Ý nghĩa và vai trò của quản trị nhân sự / Bedeutung & Rolle des Personalmanagements

VI – Tiếng Việt:
Quản trị nhân sự không chỉ ảnh hưởng đến năng suất và chi phí lao động, mà còn là yếu tố chiến lược quyết định sự thành công dài hạn của doanh nghiệp.

Vai trò chính:

• Chiến lược hóa nguồn lực: chuyển từ "quản lý người" sang "tối ưu hóa nhân tài"

• Gắn kết công nghệ và con người: đưa hệ thống HRM, AI vào đánh giá và phát triển năng lực

• Xây dựng văn hóa tổ chức: duy trì tinh thần hợp tác, học hỏi và đổi mới

• Giảm thiểu rủi ro nhân sự: qua đánh giá rủi ro, quy trình tuyển chọn, hợp đồng, luật lao động

• Hỗ trợ đổi mới số: con người chính là yếu tố quyết định mức độ thành công của mọọi chuyển đổi công nghệ

 

DE – Tiếng Đức:
Personalmanagement beeinflusst nicht nur Produktivität und Personalkosten, sondern ist ein entscheidender strategischer Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg.

Wichtige Rollen:

• Strategische Ressourcennutzung: vom "Verwalten" zum "Fördern von Talenten"

• Verbindung von Technik und Mensch: Einsatz von HRM-Systemen, KI in der Leistungsentwicklung

• Aufbau von Unternehmenskultur: Förderung von Zusammenarbeit, Lernen und Innovation

• Risikominimierung: z. B. durch geregelte Rekrutierungsprozesse, Verträge, Arbeitsrecht

• Unterstützung der digitalen Transformation: Menschen bestimmen den Erfolg jeder technologischen Veränderung

 

Vai trò của con người trong đổi mới số / Die Rolle des Menschen in der digitalen Transformation

VI – Tiếng Việt:
Đổi mới số không phải bắt đầu từ công nghệ – mà từ tư duy và hành vi của con người. Con người:

• Đưa ra ý tưởng sáng tạo

• Lựa chọn công nghệ phù hợp

• Vận hành và cải tiến hệ thống

Ví dụ: Một hệ thống ERP hiện đại chỉ thành công nếu nhân viên chấp nhận thay đổi, học cách sử dụng và hợp tác dữ liệu đa phòng ban.

 

DE – Tiếng Đức:
Digitale Transformation beginnt nicht mit Technologie – sondern mit dem Denken und Handeln der Menschen. Menschen:

• Liefern kreative Ideen

• Wählen passende Technologien

• Bedienen und optimieren Systeme

Beispiel: Ein modernes ERP-System ist nur dann erfolgreich, wenn Mitarbeiter bereit sind, sich anzupassen, zu lernen und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten.

 

Quản trị nhân sự truyền thống vs. hiện đại / Traditionelles vs. modernes Personalmanagement

VI – Tiếng Việt:

Tiêu chí	Quản trị truyền thống (VI)	Quản trị hiện đại (VI)
Tư duy quản lý	Cứng nhắc, mệnh lệnh	Linh hoạt, khuyến khích tự chủ
Mục tiêu nhân sự	Đáp ứng công việc ngắn hạn	Phát triển lâu dài, giữ chân tài năng
Công cụ sử dụng	Hồ sơ giấy, excel	Hệ thống HRM, phần mềm đánh giá hiệu suất
Giao tiếp nội bộ	Một chiều, qua cấp trên	Minh bạch, qua nền tảng số

 

DE – Tiếng Đức:

Kriterium	Traditionelles Personalmanagement (DE)	Modernes Personalmanagement (DE)
Führungsstil	Top-down, autoritär	Agil, kooperativ
Zielsetzung	Kurzfristige Erfüllung von Aufgaben	Langfristige Entwicklung & Bindung
Tools	Papierakte, Excel	HRM-Systeme, Performance-Software
Interne Kommunikation	Einweg, hierarchisch	Offen, digital gestützt

 

Quy trình tuyển dụng tại một công ty startup BIS / Rekrutierungsprozess in einem BIS-Startup

VI – Tiếng Việt:
Ví dụ: Công ty startup “CodeConnect” chuyên cung cấp phần mềm kết nối gia sư online (tương tự như facingX.com), đang tìm kỹ sư phần mềm thực tập.

Các bước tuyển dụng tại CodeConnect:

1. Xác định nhu cầu tuyển dụng

2. Đăng tin tuyển dụng trên LinkedIn + StackOverflow

3. Hệ thống ATS (Applicant Tracking System) thu thập và phân loại hồ sơ

4. Phỏng vấn qua Zoom + đánh giá kỹ năng qua bài test lập trình

5. Trao đổi về văn hóa công ty và tiềm năng phát triển

6. Chào mừng nhân viên mới qua nền tảng onboarding nội bộ

Lưu ý: Công ty sử dụng dữ liệu từ ứng viên để phân tích tỷ lệ thành công và tối ưu quy trình – đây là điểm kết nối với BIS.

 

DE – Tiếng Đức:
Beispiel: Das Startup „CodeConnect“ entwickelt eine Plattform für Online-Nachhilfe (ähnlich facingX.com) und sucht Software-Praktikanten.

Der Bewerbungsprozess bei CodeConnect:

1. Bedarfsermittlung

2. Stellenausschreibung auf LinkedIn + StackOverflow

3. Einsatz eines ATS zur Sammlung & Filterung der Bewerbungen

4. Videointerview + Programmieraufgabe

5. Gespräch über Unternehmenskultur und Entwicklungsperspektiven

6. Onboarding über internes digitales Portal

Hinweis: Bewerberdaten werden zur Erfolgsanalyse und Prozessoptimierung genutzt – ein direkter Bezug zum BIS-Studium.

 

Khó khăn & giải pháp trong dạy – học chủ đề nhân sự / Herausforderungen & Lösungen beim Lernen und Lehren

VI – Tiếng Việt:
- Khó khăn:

• Sinh viên BIS thường coi HR là “ít liên quan đến công nghệ”

• Thiếu kinh nghiệm làm việc nhóm hoặc tuyển dụng

• Giảng viên khó truyền tải khía cạnh con người trong lĩnh vực số

 

- Giải pháp:

• Dạy thông qua tình huống thật của startup

• Sinh viên đóng vai HR trong trò chơi tuyển dụng

• Liên kết với môn hệ thống thông tin: sử dụng phần mềm HRM như Personio, BambooHR để mô phỏng

 

DE – Tiếng Đức:
- Schwierigkeiten:

• BIS-Studierende sehen HR oft als „wenig technisch“

• Kaum Erfahrung mit Teamarbeit oder Rekrutierung

• Schwierige Vermittlung menschlicher Aspekte im digitalen Kontext

 

- Lösungen:

• Arbeiten mit realen Startup-Cases

• Rollenspiele: Studierende als HR-Verantwortliche

• Verbindung zum Fach Informationssysteme: HRM-Software (z. B. Personio, BambooHR) einsetzen

 

 Ví dụ cụ thể: So sánh 2 ứng viên trong hệ thống HRM

VI – Tiếng Việt:
Một công ty BIS sử dụng phần mềm HRM để lọc hồ sơ:

Ứng viên A: Điểm kỹ thuật 9/10, điểm phù hợp văn hóa 6/10
Ứng viên B: Kỹ thuật 7/10, phù hợp văn hóa 9/10

Phân tích:

• HR hiện đại không chỉ dựa vào điểm số – mà còn xem xét khả năng học hỏi, gắn bó và phù hợp dài hạn

• Nhờ hệ thống HRM, công ty có thể theo dõi chỉ số nhân sự (HR Metrics): thời gian tuyển, chi phí tuyển, tỉ lệ nghỉ việc…

 

DE – Tiếng Đức:
Ein BIS-Unternehmen nutzt eine HRM-Software zur Bewerberbewertung:

Kandidat A: Tech-Skills 9/10, Kultur-Fit 6/10
Kandidat B: Tech 7/10, Kultur-Fit 9/10

Analyse:

• Modernes HR bewertet nicht nur Zahlen, sondern auch Lernbereitschaft & langfristige Passung

• Über HRM-Systeme lassen sich HR-Kennzahlen analysieren: Time-to-Hire, Cost-per-Hire, Fluktuation…

 

Lời kết / Fazit

Trong thời đại số, công nghệ có thể tự động hóa quy trình – nhưng chỉ con người mới tạo ra giá trị sáng tạo và văn hóa doanh nghiệp. Hiểu đúng quản trị nhân sự là hiểu cách con người, công nghệ và tổ chức phối hợp để tạo thành một hệ thống hiệu quả.

Tại facingX.com, chúng tôi đồng hành cùng sinh viên năm nhất – đặc biệt là du học sinh BIS tại Đức – trong việc hiểu rõ vai trò con người trong hệ thống doanh nghiệp, biết cách áp dụng công nghệ vào quản lý nhân sự hiện đại, và phát triển tư duy hệ thống từ những ngày đầu đại học.

facingX không chỉ dạy lý thuyết – chúng tôi giúp bạn kết nối giữa con người – dữ liệu – tổ chức để sẵn sàng bước vào thế giới làm việc toàn cầu, nơi tư duy công nghệ và hiểu biết con người phải song hành.

 

---